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OpenWorldForum 2010 – Parigi: Open Source e Open Innovation

Nicola — Sun, 03 Oct 2010 15:02:30 +0000

Si è chiusa venerdì la due giorni dell’Open World Forum, dedicata all’Open Innovation e all’Open Source.

La prima impressione è stata ottima, organizzazione impeccabile, per non parlare del breakfast e del lunch (di cui potete ammirare gli splendidi dolcetti sul mio profilo Facebook).

Una cosa che mi ha colpito particolarmente è stata una frase di Marylene Delbourg-Delphis, nella discussione inerente l’Open Generation, la cui nascita è da far risalire alla creazione e utilizzo massivo del TCP/IP, infatti a pensarci bene senza questo protocollo nulla sarebbe come è ora, saremmo ancora sulla Torre di Babele delle trasmissioni con mezzi proprietari.

Il prossimo passo in questa direzione sono i Social Network, con tutte le problematiche di privacy che ne conseguono.

In generale, l’idea che è emersa da questa due giorni è che ormai la strada intrapresa è quella dell’OPEN, inteso non solo come codice, ma come un modo di vivere, pensare ed essere:

Usare codice aperto per il pieno controllo del proprio business;
Vivere open per confrontarsi con l’innovazione e non rimanere ancorati al passato;
Pensare Open per mettere sempre in dubbio le proprie certezze ed essere sempre in grado di elaborare la soluzione migliore, senza preconcetti;
Essere Open anche per non temere ciò che non si conosce, essere aperti a qualunque cultura e società, in quanto tutto concorre ad ampliare e rafforzare le proprie conoscenze e certezze.

Credo che in quest’elenco ci sia il sunto di tutto ciòc he questo Forum ha voluto insegnarci e fare nostro, in modo che possiamo capire e comprendere le evoluzioni della Società mondiale dove viviamo.

Per chi volesse vedere cosa è stato detto e chi ha partecipato alla due giorni il sito è il seguente: http://www.openworldforum.org/

Un nuovo modo di comunicare l’immagine dell’azienda

Nicola — Fri, 06 Aug 2010 09:31:01 +0000

I nuovi media, in particolare quelli sociali, stanno cambiando il modo di interagire delle aziende nei confronti dei potenziali acquirenti, e più in generale dell’opinione pubblica.

Il vecchio concetto di comunicazione aziendale presupponeva che il brand fosse gestito interamente dalla Casa, ed il soggetto finale era solo un recettore delle idee prodotte dalle agenzie di comunicazione, a cui era stato affidato il mandato di creare una campagna pubblicitaria per l’azienda.

Il cliente assimilava passivamente il messaggio trasmesso dai media tradizionali (radio, giornali o televisione), e non aveva possibilità d’interagire o comunicare con il produttore stesso.

Tutto questo è stato sostituito da una comunicazione dove il brand ascolta e interagisce, sia nella fase precedente che in quella seguente il lancio della campagna pubblicitaria e del messaggio, spesso modificando in corso d’opera la propria linea in base ai feedback ricevuti dalla comunità con cui si interfaccia.

Un’azienda, di qualunque dimensione, non può pensare di ragionare da piccolo bottegaio (con tutto il rispetto per il pizzicagnolo), perchè ogni passo che compie sarà filtrato dalla lente d’ingrandimento dei lettori della Grande Rete, intesa come Internet, producendo effetti imprevedibili, a volte anche negativi.

Tramite i social media i consumatori sono competenti, informati, vogliono relazionarsi ed essere ascoltati, avere un canale preferenziale che non sia un freddo e distante call center.

Le persone devono essere viste come dei partner esterni che contribuiscono alla crescita dei prodotti aziendali, non solo come un mercato da inondare con le proprie creazioni in modo passivo e monodirezionale.

Tramite migliaia di blog, social network e nuove tecnologie, come i cellulari con telecamera, queste persone forniscono anteprime, video scoop del mercato e se si sentono soddisfatte dei prodotti si fanno promotori attivi del brand aziendale presso la loro rete di contatti, con un effetto a cascata, il cosidetto effetto buzz, che propaga in poco tempo e in una miriade di settori della Società il messaggio che il produttore voleva.

I social media sono una grande opportunità fornita alle aziende e a chiunque abbia un brand da sviluppare, ma l’utilizzo di certi strumenti comporta un periodo di addestramento e conoscenza.

Non credete a chi afferma che basta creare una pagina in Facebook e aggiungere una serie di amici per comunicare gli eventi o prodotti che volete sponsorizzare, questo non è social ma solo utilizzare un nuovo strumento al posto delle classiche mailing list.

Ogni risultato esige un duro lavoro, ed i social non lo eliminano, al massimo ci permettono di aumentare le possibilità.

Facebook boogeyman ???????

Nicola — Fri, 21 May 2010 08:40:02 +0000

Ma veramente Facebook minaccia la nostra privacy ? è il boogeyman, l’uomo nero che inquieta il nostro dolce dormire ?

Cerchiamo di essere seri per una volta. Facebook è riuscito in un tempo relativamente breve a diventare leader nel campo dei social network di tipo generalista, e questo senza acquisire posizioni dominanti o puntare una pistola alla testa di nessuno.

Tutti siamo andati nel suo spazio per vari motivi: chi per lavoro, chi per ritrovare amici oppure solo perchè fa figo o perchè “ci sono tutti e non posso mancare io”.

Adesso ci svegliamo con un problema di privacy ? Ma quando usiamo il bancomat non siamo forse tracciabili ? Attivando il telepass non indichiamo la nostra posizione in ogni istante del nostro viaggio ? Forse che Google con tutte le nostre ricerche non acquisisce dati importanti sulle nostre abitudini ?

Mi sembra che questa ennesima iniziativa sia una caccia alle streghe per generare word of mouth, buzz marketing e crearsi un pò di notorietà per questi paladini della privacy personale. Se vogliamo la privacy spegniamo i cellulari, stacchiamo il PC, insomma diventiamo dei Flinstones. altrimenti vediamo di non creare tanto rumore per nulla. Facebook è solo un mezzo utilizzabile dal singolo, è compito nostro utilizzarlo in modo corretto, non certo del suo creatore, il quale al massimo può mettere a disposizione (come poi stanno facendo) gli strumenti adatti a questo scopo.

Saluti a tutti